EENA crede nei seguenti principi

• La conoscenza del 1-1-2 è un diritto fondamentale, può salvare delle vite

• Il chiamante il 1-1-2 ottiene l’aiuto appropriato, al più presto possibile, sul luogo dell’urgenza

• Diritto alle stesse norme di protezione, di sicurezza e di assicurazione di alta qualità nella UE

• Diritto allo stesso trattamento medico in caso d’incidente, di malore o di catastrofe