Esperienze di infermieri: survey Aniarti sulle ostilità laterali. “La qualità della vita degli infermieri determinata dai loro rapporti interni: risultati della survey nazionale Aniarti 2011-12 sulle ostilità laterali”
Stefano Bambi, Giovanni Becattini, Giandomenico Giusti, Andrea Mezzetti, Enrico Lumini
Azienda Ospedaliero Universitaria Careggi, Firenze
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Le ostilità laterali sono “una varietà di interazioni crudeli, scortesi, antagonistiche che avvengono tra persone agli stessi livelli gerarchici nelle organizzazioni” e rappresentano un fenomeno estremamente diffuso, documentato a livello della letteratura internazionale, particolarmente quella statunitense e anglosassone. Quando questa tipologia di aggressione, prevalentemente non fisica, si sviluppa all’interno della categoria degli infermieri, le conseguenze possono diventare anche molto serie, al punto tale da determinare, in quote variabili di professionisti, sintomatologie di tipo psicosomatico, e addirittura il desiderio di lasciare il proprio lavoro anche definitivamente. Inoltre, se gli abusi che caratterizzano questo fenomeno vengono perpetrati con costanza (almeno 1 volta alla settimana, per 6 mesi consecutivi), si prefigura un vero e proprio mobbing di tipo orizzontale. A cavallo tra la fine del 2011 e l’inizio del 2012, Aniarti ha promosso la partecipazione rivolta a soci e non soci, ad una survey online, utilizzando un questionario precedentemente sottoposto a studio di validazione, per quantificare e qualificare il fenomeno delle ostilità orizzontali nel contesto dell’area critica in Italia. Si riportano i risultati dell’analisi di 1202 questionari completati da infermieri operanti nei servizi 118, pronto soccorso e terapie intensive su tutto il territorio italiano.
Bibliografia
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Johnson SL. International perspectives on workplace bullying among nurses: a review. Int Nurs Rev 2009;56(1):34-40
Roberts SJ, De Marco R, Griffin M. The effect of oppressed group behaviors on the culture of the nursing workplace: a review of the evidence and interventions for change. J Nurs Manag 2009;17:288–293
Bambi S, Becattini G, Lumini E. Questionario sulle ostilità tra infermieri di area critica: studio di validazione. Scenario 2012; 1(1):36-42